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五金行業如何維持長久顧客

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五金行業如何維持長久顧客

發布日期:2020-07-24 00:00 來源:http://www.xcawxf.buzz 點擊:

螺絲廠家五金行業如何維持長久顧客


老推銷員知道,在開發新客戶的同時要保持良好的老客戶。 我們的金屬五金行業也是如此。 保持老客戶比開發新客戶更為重要。


一、可以降低銷售成本


維護老客戶的成本遠低于開發新客戶的成本。 而且,如果老客戶得到很好的維護,則可以在客戶的實際使用中首次發現任何問題。 在隨后的生產中,這可以避免浪費或不必要的糾紛的發生。


二、可以限度的增加品牌競爭力


相對來說,五金五金行業并沒有太大的品牌,基本是以中小型五金廠為主。所以,我們在第一次和客戶接觸的時候,一定要懷著建立長久合作的心態來應對。在前提提供樣品和時候,一定要拿出百分之百的精力,并且要耐心的幫助客戶解決他們的問題,提高我們的服務質量。


合作之后,通過后續的老客戶維護,讓客戶不斷加深對我們的產品、品牌的認知度。時間一長,客戶便會慢慢的形成一種思維,需要采購五金件的話,肯定第一時間會想到你這個企業你這個品牌。

螺絲廠家批發

三,良好的售后服務


我接觸到很多做五金件加工的工廠,在簽完合同、收到貨款之后,態度就發生了變化。想這種螺絲生產廠家五金廠是無法跟客戶再有后續的合作的。良好的售后服務和積極的解決態度才是維護住老客戶的根本。


四,保持適度的聯系


保持適度的聯系,主要是加深客戶對你的記憶,當然這個聯系不能太過于頻繁,太頻發反而會讓客戶對你產生延誤感。我們廠之前有個供應商,每天都會打好幾個電話,發好幾次微信,讓人不感覺很不舒服。所以,掌握適度原則非常的重要。


五,一些問題的方式


維護老客戶的方式就比較多了,包括:短信問候、電話問候、上門回訪、合適的小禮品等等。此外還可以在恰當的時機舉行一些晚宴、茶話會等拉近和客戶的距離。當然每個五金廠都有不同的客戶情況,具體在實際中如何操作還要結合客戶的情況來安排。


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